관계자본 만들기

관계자본만들기 강의(강사 여찬희, 20190827 제이엠커리어) 요약

1. 행복의 조건은?

  - 자유, 유능가, 관계(대시 &얀)

  - 긍정적 정서, 몰입, 의미, 관계, 성취(마틴 샐리그만)

  - 7가지(조지 베일런트 Vaillant,2002:행복의 조건-그들은 어떻게 오래도록 행복했을까?-)

     = 안정적 결혼 생활, 어려움에 대처하는 자세(긍정, 회복탄력성), 금연, 적절한 음주, 규칙적인 운동,

        높은 교육수준, 적당한 체중 유지

2. 노후 준비에서 관계가 중요한 이유는?

  - 생각보다 오래 산다.[UN 연령지표: 미성년자(~17)청년(18~65) 중년(66~79)노년(80~99)장수노인(100~)]

  - 긴 인생여정에서 다양한 관계를 맺는다.[다름을 인정, 관점의 차이 인정, 나의 매력 발산]

  - 대인관계 기술이 필요하다.[사람에 대한 관심, 호기심]

  - 갈등을 지혜롭게 해결할 필요가 있다. [Giver 조건없이 도와주고, 내가 어려울 때 서슴없이 부탁한다.]

3. 미숙한 대화 태도

  - 상대의 입장을 고려하지 않고 판단한다.

  - 충고를 하려 든다.

  - 상대의 말이 끝나기 전에 끼어든다.

  - 상대의 말을 인격적으로 무시한다.

  - 상대방의 약점을 꼬집어 고치라고 요구한다.

  **** 성숙한 대화 태도 : 칭찬을 즉시 구체적으로 과정과 사실을 중심으로 해서 중요한 사람으로 느끼게.

4. 공감적 경청 LISTEN/ 감정의 홍수 상태일 때는 먼저 감정을 알아주고 읽어줘서 감정이 평화로운 상태가 되게 한 후에 대화해야 한다.

  - L : Listen 귀담아 들어주기

  - I  : Ing 중간에 끊지않기

  - S : Smile 웃으며 화답하기

  - T : Touch 마음으로 공감하기

  - E : Eye contact 눈 맞추며 대화하기

  - N : Nodding 고개를 끄덕이기

5. 첫인상을 결정하는데 걸리는 시간은 8초, 그 이미지를 바꾸는데 걸리는 시간은 40시간

6. 쿠션 언어를 활용 : 실례합니다만, 번거로우시겠지만, 괜찮으시다면, 미안하지만

7. 절대 돌아오지 않는 4가지 : 입밖에 낸 말, 쏴버린 화살, 흘러간 세월, 놓쳐버린 기회